Política de Privacidad

Datos identificativos

Trabajamos para ofrecerle a través de nuestros productos y servicios la mejor experiencia posible. En algunos casos, es necesario recopilar información para conseguirlo. Nos importa tu privacidad y creemos que debemos ser transparentes al respecto.

Por ello, y en los términos previstos en el REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 (en adelante, «RGPD») relativo a la protección de las personas físicas por lo que se refiere al tratamiento de datos personales ya la libre circulación de estos datos, y la LEY 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de comercio electrónico (en adelante, «LSSI»), Molinos Industriales Madereros SA, en adelante «MIMSA», informa al usuario que, como responsable del tratamiento, incorporará los datos de carácter personal facilitados por los usuarios en un fichero automatizado.

Nuestro compromiso comienza explicándote lo siguiente:

Se recogen tus datos para que mejore la experiencia del usuario, atendiendo a tus intereses y necesidades. Somos transparentes en relación a los datos que obtenemos sobre ti y la razón por la que lo hacemos. Nuestra intención es ofrecerte la mejor experiencia posible. Por eso, cuando vayamos a utilizar tu información personal lo haremos siempre cumpliendo con la normativa, y cuando sea necesario, solicitaremos tu consentimiento. Entendemos que tus datos te pertenecen. Por tanto, si decides no autorizarnos a procesarlas, puedes solicitarnos que dejemos de tratarlas. Nuestra prioridad consiste en garantizar tu seguridad y tratar tus datos de acuerdo a la normativa europea.

Si deseas obtener más información sobre el tratamiento de tus datos, consulta los diferentes apartados de la política de privacidad que se encuentran a continuación:

Comodidad en el Enfermo SL
C/ Ramón y Cajal, nº30, bajos
25003 Lleida
Tel. 973 270 514
mob. 629 129 520
https://www.comoditat.com

¿Qué datos personales recopilamos?

Los datos personales que el usuario puede llegar a proporcionar son:

• Nombre, dirección y fecha de nacimiento.
• Número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Ubicación.
• Información relativa a pagos y devoluciones.
• Dirección IP, fecha y hora en la que has accedido a nuestros servicios, navegador de internet que utilices y datos sobre el sistema operativo del dispositivo.
• Cualquier otra información o datos que decidas compartir con nosotros.

En algunos casos, es obligatorio rellenar el formulario de registro para acceder y disfrutar de determinados servicios ofrecidos en el sitio web; además, no facilitar los datos personales solicitados o no aceptar la presente política de protección de datos supone la imposibilidad de suscribirse, registrarse o participar en cualquiera de las promociones en las que se soliciten datos de carácter personal.

¿Por qué y para qué tratamos tus datos?

En COMODIDAD AL ENFERMO tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con las siguientes finalidades:

• Gestionar pedidos o contratar alguno de nuestros servicios, ya sea online o en las tiendas físicas.
• Gestionar el envío de la información que nos soliciten.
• Desarrollar acciones comerciales y realizar el mantenimiento y gestión de la relación con el usuario, así como la gestión de los servicios ofrecidos a través del sitio web y las labores de información, pudiendo realizar evaluaciones automáticas, obtención de perfiles y tareas de segmentación de los clientes con el objeto de personalizar el trato conforme a sus características y necesidades y mejorar la experiencia online del cliente.
• En algunos casos será necesario facilitar información a las Autoridades o terceros por motivos de auditoría, así como gestionar datos personales de facturas, contratos y documentos para responder a reclamaciones de clientes o Administraciones Públicas.

Informamos que los datos personales que se obtengan como consecuencia de tu registro como usuario formarán parte del Registro de Actividades y operaciones de Tratamiento (RAT), que se actualizará periódicamente de acuerdo con lo que se establece en el RGPD .

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?

El tratamiento de tus datos puede fundamentarse en las siguientes bases legales:

• Consentimiento del interesado para la contratación de servicios y productos, para los formularios de contacto, solicitudes de información o alta en e-newsletters.
• Interés legítimo por el tratamiento de datos de nuestros clientes en acciones de marketing directo y consentimiento expreso del interesado para todo lo relativo a las evaluaciones automáticas y elaboración de perfiles.
• Cumplimiento de obligaciones legales para prevención de fraude, comunicación con autoridades públicas y reclamaciones de terceros.

¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?

El tratamiento de los datos con las finalidades descritas se mantendrá durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad de su recogida (por ejemplo, mientras dure la relación comercial), así como para el cumplimiento de las obligaciones legales que se deriven del tratamiento de los datos.

¿A qué destinatarios se comunican tus datos?

En algunos casos, sólo cuando sea necesario, COMODIDAD AL ENFERMO proporcionará datos de los usuarios a terceros. Sin embargo, nunca se venderán los datos a terceros. Los proveedores de servicios externos (por ejemplo, proveedores de pago o empresas de reparto) con los que COMODIDAD AL ENFERMO trabaje pueden utilizar los datos para proporcionar los servicios correspondientes, sin embargo, no utilizarán esta información para fines propios o para cesión a terceros.

¿Dónde almacenamos tus datos?

Por lo general, los datos se almacenan dentro de la UE. Los datos que se envíen a terceros que no pertenezcan a la UE, nos aseguraremos de que ofrezcan un nivel de protección suficiente, ya sea porque cuenten con Normas Corporativas Vinculantes (BCR) o porque se hayan adherido al Privacy Shield.

¿Qué derechos te corresponden y cómo puedes ejercerlos?

Puedes dirigir tus comunicaciones y ejercitar tus derechos mediante una solicitud al siguiente correo electrónico: comoditat@comoditat.com.

De acuerdo con lo que establece el RGPD, puedes solicitar:

• Derecho de acceso: puedes solicitar información de qué datos personales disponemos sobre ti.
• Derecho de rectificación: puedes comunicar cualquier cambio en sus datos personales.
• Derecho de supresión y al olvido: puedes solicitar la eliminación previa bloqueo de los datos personales.
• Derecho de limitación al tratamiento: supone la restricción del tratamiento de datos personales.
• Derecho de oposición: puedes retirar el consentimiento del tratamiento de los datos, oponiéndose a que sigan siendo tratados.
• Derecho a la portabilidad: en algunos casos, puedes solicitar una copia de los datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica para su transmisión a otro responsable.
• Derecho a no ser objeto de decisiones individualizadas: puedes solicitar que no se tomen decisiones que se basen únicamente en el tratamiento automatizado, incluyendo la elaboración de perfiles.

En algunos casos, se podrá rechazar la solicitud si solicitas que se eliminen datos necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales.

Además, si tienes alguna queja sobre el tratamiento de los datos, puedes presentar una reclamación a la autoridad de protección de datos.

¿Quién es el responsable de la exactitud y veracidad de los datos facilitados?

El usuario es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos incluidos, exonarando a COMODIDAD AL ENFERMO de cualquier responsabilidad al respecto. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, comprometiéndose a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de registro o suscripción. COMODIDAD AL ENFERMO se reserva el derecho de finalizar los servicios contratados que se hayan celebrado con los usuarios, en caso de que los datos que haya facilitado sean falsos, incompletos, inexactos o no estén actualizados.

COMODIDAD AL ENFERMO no responde de la veracidad de las informaciones que no sean de elaboración propia y de las que se indique otra fuente, por lo que tampoco asume ninguna responsabilidad en cuanto a hipotéticos perjuicios que pudieran originarse por el uso de esta información.

COMODIDAD AL ENFERMO se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información contenida en sus páginas web pudiendo incluso limitar o no permitir el acceso a esta información. Se responsabiliza COMODIDAD AL ENFERMO frente a cualquier daño o perjuicio que pueda sufrir el usuario como consecuencia de errores, defectos u omisiones, en la información facilitada por COMODIDAD AL ENFERMO siempre que procedan de fuentes ajenas a la misma.

Además, el usuario certifica que es mayor de 14 años y posee la capacidad legal necesaria para la prestación del consentimiento en cuanto al tratamiento de sus datos de carácter personal.

¿Cómo tratamos los datos personales de los menores de edad?

En principio, nuestros servicios no van dirigidos específicamente a menores de edad. Sin embargo, en el supuesto de que alguno de ellos se dirija a menores de catorce años, de conformidad con el artículo 8 del RGPD y el artículo 7 de la Ley 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), COMODIDAD AL ENFERMO exigirá el consentimiento válido, libre, inequívoco, específico e informado de sus tutores legales para el tratamiento de los datos personales de los menores. En tal caso, se exigirá el DNI u otra forma de identificación de quien preste el consentimiento.

En el caso de mayores de catorce años se podrá proceder al tratamiento de los datos con el consentimiento del usuario, salvo en aquellos casos en que la Ley exija la asistencia de los titulares de la patria potestad o tutela.

¿Qué medidas de seguridad aplicamos para proteger tus datos personales?

COMODIDAD AL ENFERMO ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los Datos Personales legalmente requeridos, y procura instalar aquellos otros medios y medidas técnicas adicionales a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y el robo de los Datos Personales facilitados a COMODIDAD AL ENFERMO.